Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna sm2 yang Perlu Anda Tahu

Setiap akaun yang dibuka di sm2 tertakluk kepada terma dan syarat ini, yang menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di MalaysiaPerlu dibaca sebelum mendaftarTertakluk kepada undang-undang tempatanVersi terkini sentiasa di sini
sm2 Perjanjian Pengguna sm2 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sm2 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang dalam platform untuk pertanyaan mengenai terma, syarat atau sebarang…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi sm2.
Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma, syarat pembayaran…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara sm2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana data anda digunakan, disimpan dan dilindungi dalam sistem kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Platform sm2 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan sebelum transaksi diproses.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh memohon maklumat tentang data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Siapa Yang Anda Hubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, privasi atau permintaan padam akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Serahkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sm2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan, hak akaun dan cara terma ini mempengaruhi pengalaman anda di platform sm2.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sm2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

sm2 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui paparan dalam platform apabila terma dikemas kini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma am platform ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mempunyai syarat perkhidmatan mereka sendiri yang turut berkuat kuasa semasa transaksi berlangsung.

Ya, sm2 berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Pengguna akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hubungi pasukan sokongan sm2 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran kes anda. Setiap permohonan semakan akan dikendalikan oleh pasukan khusus dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma sm2 menetapkan bahawa perkhidmatan kami hanya boleh digunakan oleh individu yang telah mencapai had umur sah di bawah undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian.