Rujukan Laman

Bagaimana sm2 Melindungi Data Peribadi Anda

Di sm2, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, butiran transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan sejarah aktiviti anda disimpan dengan kawalan…

Data disulitkan semasa pemindahanAkses akaun dua lapisanTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses penuh untuk andaSokongan privasi 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Gunakannya

sm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sm2 mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak navigasi bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan

1
platform. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga di luar keperluan operasi, di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Semua pemprosesan data mematuhi peraturan perlindungan data yang
2
terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara sm2 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah rangkaian langkah teknikal dan prosedur operasi yang kami terapkan pada setiap lapisan platform.

Penyulitan Data Semasa Pemindahan

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan sm2 dilindungi dengan penyulitan TLS terkini. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada maklumat kewangan bergerak dalam teks biasa.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Pengesahan Identiti Dua Faktor

Log masuk akaun sm2 disokong oleh pengesahan dua faktor melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut jadual penyimpanan yang telah ditetapkan.

Akses Dalaman Yang Terhad

Hanya kakitangan sm2 yang memerlukan akses untuk tujuan operasi sahaja — seperti pasukan sokongan atau pematuhan — boleh melihat data akaun anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda di sm2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada rakan operasi yang memerlukan akses untuk menyampaikan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran GrabPay atau Boost — dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tujuan pematuhan kewangan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual penyimpanan kami kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk pematuhan peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh bertanya tentang jadual khusus melalui pasukan sokongan kami.

Ya. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disulitkan menggunakan TLS semasa pemindahan dan tidak disimpan dalam format teks biasa di sistem kami. Pemproses pembayaran kami juga mematuhi piawaian keselamatan industri yang berkaitan.

Bagaimana sm2 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara sm2 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data Semasa Pemindahan

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Yang Terhad

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Jawapan Kepada Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

01 Apakah maklumat peribadi yang sm2 kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Adakah sm2 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang sm2 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta sm2 memadamkan data peribadi saya?

05 Bagaimana sm2 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun sm2?

07 Adakah transaksi saya melalui Touch 'n Go dan DuitNow selamat di sm2?

Halaman Berkaitan